常见问题

如果您有兴趣申请认证，最好联系办公室(07)33505716或info@aco.net.au(周一至周五，上午8:30 -下午4:30)，这样我们就可以讨论你们的业务，并找出你们属于哪一类(即生产商/加工商/零售商)。在与办公室联系后，您将收到一份申请包，其中包括所有相关的申请文件，当前费用表以及电流的电子拷贝ACO标准．

不。助理文书主任及任何其他认证标志均已注册/注册，并须获得许可方可在任何印刷及电子媒体上使用。然而，对于零售商和在线商店来说，声明的使用仅限于这些声明所引用的页面或产品。例如，产品包装上注明ACO标志，网站产品描述页面可以重复包装上的信息，只要该信息以一种不会误导消费者相信该信息也指其他产品的方式显示。

这个词的有机’目前在澳大利亚不受监管，但其他国家并非如此，所以出口前请检查!然而,“有机认证”是澳大利亚标签法规中规定的术语，这意味着如果你想使用“认证”一词，在任何地方在产品标签上(不一定是在产品名称上)，产品的处理必须符合有机标准，如这些“可信赖医疗组织”，这意味着该产品必须出现在有机证书上，而且标签必须得到批准。如果你自己没有认证，也没有使用认证制造商生产/包装/标签，你就不能使用这个术语“认证”因为你们没有遵守澳大利亚的标签规定。

是的，免费换乘是可能的。如果您能提供您当前的有机认证和最近的审核报告连同申请文件，我们将免除申请费。请与办事处联络，讨论你是否符合调任助理文书主任的资格。

在证书到期前3-6个月，您应该收到年度审计通知信。根据您的认证类型，通知信可能包括您需要在审核前完成的文件。审核员将在证书到期前大约8周联系您，为审核设定一个彼此合适的日期和时间。

不。ACOS声明，我们客户的“有机”声明仅指“经过认证的有机”产品。这是为了确保消费者不会被巧妙的标签和营销手段误导。当您被认证为一家企业时，任何含有“有机”或“认证”声明的产品必须得到ACO的批准，并出现在您的证书上。

是的!我们提供快速通道选项，但需额外付费。我们将努力配合您的时间线，然而，重要的是，您是有组织的，并准备好这项服务。缺乏组织和信息丢失会导致处理延迟在住宿和付款之前，您必须联系助理文书主任办公室讨论如何快速处理您的申请。

集团分为两个不同的部分:AO代表我们的成员和客户开展的宣传工作，包括营销、教育和市场准入;以及文书主任提供的核证服务。虽然两家公司合作，但助理文书主任作为认可机构不受助理文书主任的指导或影响。

你可能对国内市场和国际市场都感兴趣。ACO提供一系列的服务，包括Freshcare(农场食品安全)，以满足超市的要求，以及出口认证，包括日本、美国、加拿大、中国、韩国、IFOAM和欧洲有机标准。提前知道你想进入什么市场是很好的，并记得与ACO的员工讨论这个问题，以确保你以正确的方式捆绑你的服务。同样重要的是，与你的潜在客户沟通，确保你能提供符合他们要求的有机产品。请注意，不同的市场，因此服务，可能会对加工产品的配方有影响，因此在配方时提前计划是很重要的。

这意味着理解有机管理的基本原理/原则/标准，并审查涉及到你正在考虑销售的市场的不同标准。了解你将如何满足不同有机标准的要求是获得有机认证的基础之一。你需要有一个书面的计划来管理你的有机业务，定义所有方面和相关的风险。

如果你有一个当前的质量或安全计划，你最好审查这个并将有机纳入其中，否则ACO可以为你的有机管理计划提供一个模板。在此表格上，您将能够回答关于您将如何按照标准和规定管理您的业务的每个问题。本文档是您的应用程序和正在进行的有机业务管理的一个组成部分。

你是否回顾过你希望在哪些服务(标准)下获得认证?我们的费用表显示每个服务的应用程序和持续成本。有一个标准的申请费(如果你是从另一个认证机构转学的话可以免收)，和一个3小时审核的统一费率的审核费。

请注意以下几点:

• 每个处理/储存有机产品的地点必须每年至少审计一次
• 25公里半径内的地点可以打包成一次审核，这意味着只需要一次审核费用。
• 国际巡查费用按日计算+旅行费用。
• 国内检查的费用包括在统一费率费用中，偏远地点可能需要额外的旅行费用。
• ACO代表澳大利亚有机有限公司(AOL)收集基于层次的产业发展税(IDL)。这是基于每年在检查中核实的有机销售总额。请参阅费用表对于IDL的信息。

请联系办公室，根据您的具体认证需求估算费用。

请与办公室联系info@aco.net.au或者07 3350 5706。

递交缴费申请后，我们会采取以下步骤:

• 一旦付款被确认，ACO将处理和审查你的申请文件。如果我们需要更多的信息，我们将与您联系。
• 办事处将与我们的一名注册审计员组织初步现场审计。
• 指定的审核员将与您联系，安排检查的时间和日期。你必须准备好提交任何要求的与有机生产相关的文件，如资产负债表、采购和销售记录、ACO批准和减损、生产记录等。你必须准备好访问所有的现场，并向审核员提供他们要求的取样和/或照片的机会。
• 一旦核数师向ACO提交他们的核数报告，该报告将被审查。你的成绩和报告的副本将被发送给。任何不符合项(纠正措施)都需要在规定的时间内作出充分的回应。
• 如果在审核后没有发现重大不合格，您的独特认证标识将发给您用于设计目的。所有设计的包装和营销材料必须在印刷前提交助理文书主任正式批准。

根据申请的操作和服务的类型，请求和需求可能会有所不同。审计员有权要求任何与有机管理相关的文档，良好地管理信息非常重要，以便在审计期间容易检索(审计期间的延迟可能导致额外的每小时费用)。审核期间所涵盖的重要范畴:

• 产品清单，配方，原料/供应商证明
• 标签/标识/流程/地图
• 种族隔离,防止污染
• 可追溯性和记录保持-平衡和协调
• 害虫控制和清洁-使用的程序和产品
• 投入品-作物和牲畜产品
• 污染风险(风险评估)-如何管理风险
• 土壤或产品检验-取样
• 管理能力培训，信息流
• 在有机计划中，以上所有内容都得到了怎样的覆盖

认证有机产品和/或企业必须每年进行现场审计，以确保标准得到满足。我们的国际客户与我们的本地客户有着同样的期望，我们的审计师会到世界各地出差，以确保审计工作的完整性。

请按以下连结查阅更多资料:

如何为我的认证产品添加新的标签．

如何在证书中添加新产品．

考虑到以下时间框架，成为认证制作人需要12个月至3年的时间:

• Pre-Certification-在你的有机应用之前的3年里，土地的管理是否“符合”有机标准?如果是，并且能够显示围场历史，并且污染物测试结果为阴性，则可以授予In-Conversion (IC)状态。如果财产被认为是污染的或历史证据不能证明/证明，最初的12个月必须按照有机规则管理没有认证。在你们第二次审核时，将对现场进行重新评估。
• 在转换(IC)期限:根据以前的经验，至少12个月，这是你向我们展示你理解需求并能够有机管理的时间。例如:该物业已经管理了10年，但没有以任何方式处理过，因此在接下来的12个月里，该物业必须作为有机物业进行管理。在第二次审核时，土壤测试将再次显示是否有任何污染物，如果为阴性，则授予“有机”状态。
• 经过认证的有机:营办商现在可以声称已获助理文书主任认证，而产品亦可以在申请的有关服务/标准上附有助理文书主任标志。所有索偿申请必须经ACO正式批准。

如果可以通过36个月的记录和申报来核实以前没有常规耕作方式，则该地区在初步审计后可能有资格获得In Conversion状态。该区域仍然需要经过至少12个月的转换期，才能被审查为认证有机状态。

是的。ACO有一个注册的输入程序，以核实农业输入是否符合ACOS的要求。可以找到完整的列表在这里或配电网产品搜索，只需选择“高级搜寻”

请注意以下要点:

• 的澳大利亚认证有机标准(ACOS)附录1和2列出了允许或限制使用的通用材料。
• 允许输入的产品被视为符合美国有机产品出口标准(ACOS)和国家有机产品出口标准(National Organic Export Standard)。如果你同时获得其他标准的认证，你需要获得美国有机产品出口标准(ACO)的批准才能使用任何输入产品。
• 重要的是，您必须在使用所有输入之前声明它们，以防它们不符合您认证的一个或多个标准。
• 根据已证明的需要和ACO的批准，限制投入的使用。

根据多项有机标准的要求，拥有有机特性的反刍家畜必须从妊娠最后三个月开始按照有机标准进行管理，以便其后代作为有机产品出售屠宰。通常情况下，畜牧业经营者有一个有机管理的种畜群，但不能作为有机产品出售屠宰，因为它们不是在认证的土地上出生的，或在农场获得认证之前就在农场。

当您获得有机认证后，您的认证号码和标识将被颁发给您，并将出现在您的第一个有机证书上。

是的-一旦你收到你独特的ACO标志并将其并入你的标签上，你必须提交标签以获得批准。请参阅费用表这些成本。

开始初始文件评审和收到您的第一份合规证书之间的时间框架大约为6-8周，假设所有文件都适当地完成了，在评审或审核阶段没有提出纠正措施，您可以和审核员设定一个相互合适的日期。

不。认证的有机成分需要首先使用在商业数量需要。如果你不能获得认证有机的特定成分，那么你可以要求减损该成分，将其包含到配方中。原料仍须符合有机标准的要求，例如非转基因、非合成、非辐照、非纳米等。ACO审查产品中使用的所有成分，以确保它们符合有机标准。

您可以搜索有机原料，产品和完整的客户名单通过配电网产品搜索查阅助理文书主任网页(使用“高级查册”)。

有机认证产品中的天然成分是受限制的，可根据需要和有机可用性使用。所有未列于助理文书主任标准内的天然成分，均须经助理文书主任评估及批准，认为符合下列规定，方可获准使用:

1. 不能获得有机认证(如果可以获得有机认证，则不能被批准为天然成分);
2. 它最多只能占被称为有机认证的总产品的5%;
3. 葡萄糖改性;
4. Non-irradiated;
5. Non-fumigated;
6. Non-nano;
7. 未在动物身上进行试验;
8. 天然生产，不使用禁止使用的加工助剂和添加剂
9. 根据澳大利亚新西兰食品标准第1.3.1节，天然风味必须被归类为天然风味。11 (b)。

天然成分将通过我们的网上问卷调查．

不。通过认证的有机产品必须来自通过认证的有机经营者。供应链的所有阶段都必须经过认证。

是的。并不是所有的成分都是一样的。对供应商、原料和/或原料数量的任何更改都必须报告给ACO以获得正式批准，因为这可能也会影响有机百分比，从而影响标签。

是的-如果你改变供应商，增加供应商或新产品，你必须通知ACO。我们将核实你的供应商，以确保他们是通过标准ACO认可的有机认证。添加新产品是容易的，并为您的客户提供一个最新的产品清单，他们可以信任的认证有机。

申请认证时，应使用ACO模板填写公式/食谱，并连同您的ACO认证申请一并递交。

如果你是现有的认证经营者，你应该在开始生产之前就提交产品申请，以便有时间对成分进行审查。如果你在正式批准之前就开始生产新产品，风险是如果配方因不符合要求而需要调整，那么生产出来的产品将不能作为有机认证产品销售。

规则一，在配方和标签批准前不要打印。草率行事代价高昂。

产品标签需要遵循产品将要销售的国家的标签规定。然而，这里有几点你可以声明:

• 你可以要求你的公司已获ACO认证，提出此索赔是关键。
• 您可以根据您的批准信声明有机状态和/或%。
• “配料表”中所有经过认证的有机配料都必须加以标识(例如*由ACO认证的有机配料)。
• 非强制使用ACO标志，但必须在标签上包括认证细节(ACO认证1234)，这包括“用…"声明不允许使用标识。
• 有机含量超过95%的产品可以在产品的正面贴上“有机”或“有机认证”的标签，商标也可以显示在产品正面!
• 有机含量低于95%的产品不能在表面贴上“有机”或“有机认证”的标签，受监管的声明是“使用经过认证的有机成分制造”。ACO标志不能被使用。
• 低于70%认证有机含量的产品是不认证的，但是如果你选择将成分识别为“有机”或“认证有机”，你必须进行验证和批准。

我们的服务台用于评估，您可以使用此资源提交用于评估的其他产品、标签、输入、供应商或配方。提交的资料应包括:

• 你的认证号码
• 什么类型的评估(如产品、标签等)
• 你的商业名称
• 更新的产品表格和供应商证书。

如果配方不变，您可以在需要时给管理人员发邮件更改产品名称。只需声明不需要对产品进行其他更改，这样我们就知道不需要进行评估。让我们知道旧的名称和您希望它更改为的名称，我们将完成这些更改，并颁发更新证书。

如果配方或供应商发生变化，就需要进行评估，你需要将产品电子表格提交给服务台来做到这一点。